Вопрос по обмену и возврату коляски?

Добрый день. Сегодня получила коляску. Меня предупреждали, что она с витрины, но убедили, что с ней в порядке, только колеса с вмятинами, тк её катали по залу. По факту: упакована была как попало, в коробке все "навалом": дождевик и сумка скомканы, инструкция измята, коляска в сборе буквально "запихана" в коробку. Распаковывать было неприятно и обидно. Это полбеды. Самое главное: механизм автоскладывания/раскладывания практически не работает, одной рукой сложить коляску невозможно, разложить тем более (хотя это был один из главным моментов при выборе). Собирать и разбирать приходится двумя руками, приложив усилия (многократно пересмотрела видеообзоры по этой модели-так не должно быть, делаю все правильно). Далее: при езде очень сильно и громко дребезжит кнопка сложения на ручке, болтается и дребезжит бампер. Ощущение, словно коляска уже прошла "Крым и Рим". Очень обидно: покупаем и платим как за новую дорогую, а получили в таком состоянии. Что делать? Коляска easywalker jackey. Выбирала долго. Сама модель очень понравилась.