07 мая
2019
Стали сегодня обладателями коляски Joie Litetrax 4. Покупали в вашем магазине по адресу г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова 12/1. Как оказалось коляска была в наличии только одна, стояла в зале как образец, бежевого цвета, я ехала за кремовой, на сайте было указано, что она есть в наличии и курьер доставит ее хоть завтра. Ну ладно, с цветом смирились. Продавец с покупкой особо не помогал, все смотрели сами, но потом когда понял, что я хочу эту коляску, но этот цвет меня не устраивает, тут всё-таки зашевелились, проверил что есть кремовая только в Москве и сказал будет не раньше 20го числа, ну ладно, сказала заветное "Берём". Приезжаем домой, более детально уже ее осматриваем и что я вижу на раме царапины не большие, так сразу не заметишь, коляска явно падала или ее уронили. И самое креативное, надпись бренда на коляске подмазана в некоторых местах корректором. Ребята, столько отзывов о вашем магазине хороших, а тут такое. Понятно, что на ходовые качества коляски это никак не повлияет, но это не серьезно. Прям не приятно даже я бы сказала. На такие вещи надо обращать внимание покупателя, а не относится к продаже на авось прокатит. С нами конечно прокатило, мы только дома заметили. Надеюсь этот выставочный образец не развалится у меня быстро, кто ж знает что с ним происходило. Вроде ничего такого, а осадок остался.

Здравствуйте!

Сожалеем, что на вашей коляске обнаружились царапины. Если вы не ездили в коляске по улице, сохранен товарный вид и упаковка, то можете вернуть её и обменять в магазине. Мелкие царапины бывают и на новых колясках из коробки, это не значит, что коляска где-то падала. Стоящие на витрине модели собирают и разбирают продавцы или покупатели, поэтому могут появится небольшие царапины.

По поводу корректора не совсем понятно. Надпись бренда на рамах колясок Joie сделана белым цветом на черном фоне. Зачем ее подмазывать? Возможно это незначительный заводской дефект при нанесении надписи на раму по трафарету. Такое бывает. Развалиться от царапин коляска не должна. Не всегда сами продавцы могут заметить эти царапины.

Но, если это критично для вас и коляска не ездила по улице, вы без проблем, как мы написали выше, можете её вернуть и обменять на аналогичную.

Задать свой вопрос или оставить отзыв

Почему покупают у нас?

Более 10 лет на рынке

Предоставляем сертификаты и гарантию на все товары.

Магазины в 11 городах

Всегда в наличии ассортимент расцветок и аксессуаров.

Доставляем в день заказа

Можем бесплатно привезти два товара на выбор.

Удобные способы оплаты

Принимаем карты Visa, MasterCard, JCB или Мир, без комиссий.

Отправляем в любой город

Бесплатно во многие регионы. Безопасная онлайн-оплата.

Работаем без выходных

Возврат товара в течение 14 дней после покупки.

Сомневаетесь в выборе?

Звоните, наши специалисты помогут!

(495) 21-21-900