Адрес магазина
работаем без выходных
Отзыв о работе магазина Первая-Коляска.РФ в Москве
04 мая
2017
Задать свой вопрос или оставить отзыв 2017
Рекомендую этот магазин! Заказывали довольно дорогую коляску. Пришла очень быстро, менеджеры ответили на все интересующие вопросы (уточняли и перезванивали, если не знали сразу). Коляска пришла с одним колесом без подшипников, мы поняли это только, когда стали ее собирать. Виной магазина это назвать трудно, т.к. каждое колесо было упаковано в отдельный запаянный пакет. Написали о проблеме в магазин, приложили фото. В течение трех дней нам выслали новое комплектное колесо. НА вопрос, высылать ли им обратно некомплектное колесо, ответили, что мы вам его дарим. Теперь у нас есть запаска)). Спасибо за работу!
Наталья
Здравствуйте Наталья.
Спасибо за ваше понимание. К сожалению, производство колясок сложный процесс и иногда возникают такие ситуации как у Вас. Они очень редки, но бывают! Тем неприятнее клиенту, когда такая ситуация возникает именно с ним. Мы очень благодарны Вам за нормальное разрешение ситуации с колесом. Надеемся что больше никаких проблем не возникнет и коляска будет радовать Вас и вашего ребенка.